17년 차 국내 순수 커피 브랜드 토프레소가 2020년 상반기 우수가맹점을 선정하고 시상식을 진행했다. 이번 우수가맹점 선정 및 시상식은 토프레소에서 매년 2회 진행하는 상생 경영 실천의 대표 행사로 전국 가맹점주들에게 운영 노고에 대한 감사와 격려를 전하기 위해 마련됐다. ‘2020 상반기 우수가맹점’으로 선정된 매장은 총 3곳으로 최우수가맹점인 이천 하이닉스점을 포함해 천안 성거점(매장 관리 부문), 임실 오수 효진점(운영 서비스 부문)이며 올해는 특별히 화성 향남 로데오점이 샛별 가맹점으로 선정됐다. 토프레소 관계자는 “고객과의 접점에서 보다 나은 서비스를 제공하는 전국의 토프레소 가맹점을 지원하고자 우수가맹점 시상을 기획했으며 더욱 다양한 가맹점이 선정될 수 있도록 서비스, 청결 등 다양한 부분에서 우수가맹점을 선정했다”고 밝혔다. 또한 “작년까지는 3곳을 선정하여 포상하였으나 올해부터는 1년 이상 3년 미만의 ‘샛별 가맹점’을 선정하여 최근 오픈한 가맹점에도 경영 의지가 향상될 수 있도록 지원 폭을 넓혔다”고 말했다. 토프레소는 우수가맹점으로 선정된 매장에 실무진이 사전방문하여 특성과 위치를 고려한 홍보물을 무상제공하고 가맹점에서 자주 관리하기 어려운 어닝 및 냉난방기 청소 등 가맹점에 알맞은 환경개선을 지원하여 가맹점의 높은 만족을 자랑했다. 또한 시상 당일에는 대표와의 면담을 통해 가맹점 현장의 소리에 귀 기울였으며 디자인팀 및 마케팅팀이 직접 가맹점을 방문하여 노후된 홍보물을 교체 및 지원하고 상장을 지급하며 방문 고객을 대상으로 ‘감사 떡’을 제공하였다. 토프레소 관계자는 “코로나19로 프랜차이즈산업이 힘든 시기를 보내고 있는 상황에서도 꿋꿋이 노력해준 가맹점주들의 헌신적인 노력에 감사드린다. 앞으로도 가맹점주들과 소통할 수 있는 자리를 마련하고 본사 차원의 아낌없는 지원을 펼쳐 가맹점과 동반 성장하는 상생 활동을 계속 이어가겠다”고 말했다. 토프레소 관계자는 “고객과의 접점에서 보다 나은 서비스를 제공하는 전국의 토프레소 가맹점을 지원하고자 우수가맹점 시상을 기획했으며 더욱 다양한 가맹점이 선정될 수 있도록 서비스, 청결 등 다양한 부분에서 우수가맹점을 선정했다”고 밝혔다. 또한 “작년까지는 3곳을 선정하여 포상하였으나 올해부터는 1년 이상 3년 미만의 ‘샛별 가맹점’을 선정하여 최근 오픈한 가맹점에도 경영 의지가 향상될 수 있도록 지원 폭을 넓혔다”고 말했다. 토프레소는 우수가맹점으로 선정된 매장에 실무진이 사전방문하여 특성과 위치를 고려한 홍보물을 무상제공하고 가맹점에서 자주 관리하기 어려운 어닝 및 냉난방기 청소 등 가맹점에 알맞은 환경개선을 지원하여 가맹점의 높은 만족을 자랑했다. 또한 시상 당일에는 대표와의 면담을 통해 가맹점 현장의 소리에 귀 기울였으며 디자인팀 및 마케팅팀이 직접 가맹점을 방문하여 노후된 홍보물을 교체 및 지원하고 상장을 지급하며 방문 고객을 대상으로 ‘감사 떡’을 제공하였다. 토프레소 관계자는 “코로나19로 프랜차이즈산업이 힘든 시기를 보내고 있는 상황에서도 꿋꿋이 노력해준 가맹점주들의 헌신적인 노력에 감사드린다. 앞으로도 가맹점주들과 소통할 수 있는 자리를 마련하고 본사 차원의 아낌없는 지원을 펼쳐 가맹점과 동반 성장하는 상생 활동을 계속 이어가겠다”고 말했다. |